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Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

A RM Shield respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site rmshield.med.br. Esta Política explica, em linguagem clara, como os dados pessoais podem ser tratados quando você navega no site, entra em contato conosco ou solicita informações sobre nossos serviços. O tratamento deve observar a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

A RM Shield é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às suas atividades e aos contatos recebidos por seus canais. Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail paulogomes@rmshield.med.br.

2. Quais dados podemos coletar?

Os dados dependem da forma como você interage conosco. Podemos tratar:

  • Dados de contato e identificação: nome, empresa, cargo, telefone, e-mail e outras informações que você decidir informar ao solicitar atendimento ou orçamento.
  • Dados da solicitação: conteúdo de mensagens, informações sobre o projeto, serviço ou equipamento e registros necessários para responder ao pedido.
  • Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e informações registradas por cookies ou tecnologias semelhantes, conforme a configuração do site.
  • Dados de comunicação: registros de contatos realizados por e-mail, formulários do site ou serviços externos, como o WhatsApp, quando você opta por utilizá-los.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a navegação comum no site. Evite enviar dados sensíveis ou informações de saúde por formulários ou canais comerciais, salvo se forem estritamente necessários e houver orientação específica para isso.

3. Para quais finalidades usamos os dados?

Podemos utilizar os dados pessoais para:

  • responder a dúvidas, mensagens e pedidos de orçamento;
  • entrar em contato sobre serviços, visitas técnicas, projetos e propostas solicitadas;
  • manter o relacionamento comercial e cumprir obrigações contratuais ou legais;
  • proteger o site, prevenir spam, fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança;
  • entender o uso do site e avaliar seu desempenho, quando houver ferramentas de análise habilitadas e conforme as opções de cookies aplicáveis;
  • atender solicitações dos titulares e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases legais do tratamento

O tratamento será realizado quando houver uma base legal aplicável prevista na LGPD, conforme a finalidade e o contexto. Isso pode incluir procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado de acordo com a lei e consentimento, quando necessário.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento e à segurança, bem como cookies ou tecnologias de análise para compreender a navegação e melhorar o site, dependendo das ferramentas ativas. Cookies podem ser próprios ou de terceiros. Você pode consultar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies; isso pode afetar algumas funcionalidades. Quando a legislação exigir consentimento para determinada categoria de cookies, ele deverá ser solicitado antes do uso correspondente.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer, quando necessário e de forma compatível com as finalidades informadas, com prestadores que apoiam a operação do site e das comunicações — como hospedagem, manutenção, e-mail, segurança, prevenção de spam e análise de tráfego — ou com plataformas externas que você escolha utilizar, como o WhatsApp. Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas e condições. Recomendamos consultar as políticas dos serviços externos utilizados ao sair do site da RM Shield.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer de acordo com os requisitos e as garantias previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

8. Por quanto tempo guardamos os dados?

Guardamos os dados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, manter registros pertinentes e atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais, ou para o exercício regular de direitos. O prazo pode variar conforme o tipo de dado e a relação estabelecida. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

9. Como protegemos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, compatíveis com a natureza das informações e os riscos envolvidos, para reduzir o risco de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; por isso, não é possível garantir segurança absoluta.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado quando aplicável, e revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, escreva para paulogomes@rmshield.med.br e descreva sua solicitação. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

11. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou recursos fornecidos por terceiros. Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados passa a depender também das práticas e políticas do respectivo fornecedor. A RM Shield recomenda que você leia os avisos de privacidade desses serviços.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Este site é destinado a um público profissional e empresarial e não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso você acredite que dados de uma criança ou adolescente tenham sido enviados indevidamente, entre em contato pelo e-mail indicado nesta Política para que possamos avaliar a situação e adotar as medidas cabíveis.

13. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas exigências legais. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

14. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato com a RM Shield pelo e-mail paulogomes@rmshield.med.br.

Importante: esta Política descreve práticas gerais e deve ser revisada para refletir exatamente os formulários, cookies, ferramentas de análise, fornecedores e processos efetivamente utilizados pela RM Shield.